Shipping policy

1. PRAZOS DE PROCESSAMENTO

Todas as compras realizadas na Salt Society são processadas em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos feitos aos finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

2. PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido.
Os prazos variam conforme a transportadora, região e modalidade escolhida no checkout.

O cliente verá o prazo estimado diretamente na finalização da compra.

A Salt Society não garante prazos informados pela transportadora e não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como:

Greves

Condições climáticas

Fatores logísticos da transportadora

Períodos de alta demanda (ex.: Black Friday, Natal)

3. VALORES DE FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:

CEP do destinatário

Peso e volume dos produtos

Modalidade de envio escolhida

Promoções de frete grátis podem ocorrer sazonalmente e serão informadas no site ou em campanhas oficiais.

4. RASTREIO DO PEDIDO

Após o envio, o cliente recebe por e-mail o código de rastreio, permitindo acompanhar o pedido diretamente pelo site da transportadora ou pelo link enviado.

5. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Em caso de devolução por:

endereço incorreto,

endereço incompleto,

destinatário ausente, ou

impossibilidade de entrega por parte da transportadora,

o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.

6. EXTRAVIO OU ROUBO DE CARGA

Caso a transportadora confirme extravio ou roubo da encomenda, a Salt Society irá:

reenviar o pedido sem custo, ou

realizar o reembolso integral, conforme escolha do cliente.

7. AVARIAS NA ENTREGA